Mode de calcul des indicateurs

Nombre de personnes formées :

Nombre total de stagiaires ayant suivi une formation au cours de l’année civile.

Taux de Satisfaction :

À la fin de chaque formation, le stagiaire évalue 10 critères sur une échelle de 1 à 4, soit une note totale sur 40. Nous faisons la moyenne de toutes les notes obtenues, puis nous la convertissons en pourcentage :

Taux de satisfaction = (moyenne des notes / 40) × 100

Taux de retour :

Part des questionnaires reçus par rapport au nombre de questionnaires envoyés :

Taux de retour = (questionnaires reçus / questionnaires envoyés) × 100